人物志 茶百道戴利:基层店员逆袭 掌舵2500+门店 奶茶梦她已实现
基层员工逆袭 掌舵2500+门店 奶茶梦她已实现
对于大多数奶茶爱好者来说,第一次看见蓝底白字的茶百道,其实已经是这个品牌的第六次迭代了。被广大奶茶爱好者疯狂种草的杨枝甘露,是在一次不经意的产品研发中收获的意外惊喜。
丨 奶茶品类的小时代
1987年台湾「春水堂」发明珍珠奶茶,于1990年登陆香港,这就是火遍全球的奶茶鼻祖。随着改革开放的深入,90年代第一批台商将其带进大陆,获得大家的喜爱,便迅速攻占街头、校门口等地,那时的标配是奶茶小推车或五六平米的街铺小店,“一口奶茶一口炸物”是那个时代的标配,烤肠、炸鸡柳同时出道,这是奶茶1.0时代。
虽然90年代的奶茶小店遍布街巷,但未有品牌意识,面对这一巨大bug,台湾品牌在大陆迅速铺开,直营店和加盟同时进行。随后「50岚」、「避风塘」等也来势凶猛。俗话说一山不容二虎,赛道上选手越多,竞争就越烈,这时候冲粉奶茶是主流。
千禧年后的五六年,奶茶品牌爆炸式疯长,品牌加速圈地,「CoCo」、「街客」、「地下铁」等逐渐走进我们的视野。不难看出大多品牌选择驻扎广州、上海,其实与城市等级、消费水平和饮茶文化不无关系。值得庆幸的是,蜀茶之地的成都也有自己的茶饮品牌。
丨 始于温江 兴趣是最大的财富
第一次见戴利,漂亮精致,让我误以为走错了办公室,还以为眼前的她是一位带货美女主播。随着采访的深入,她思路清晰,果断又温柔,都说人如产品,怪不得茶百道会让全国顾客如此“上头”。
2008年温江大学城,戴利大学毕业。这一年的汶川地震,让就业变得格外困难。先就业养活自己,是她找工作的首要目标。本着自己对自制饮品的兴趣,温江二中旁边奶茶店正在招聘店员,戴利就入职了茶百道,开始了自己的奶茶生涯。
当时的茶百道跟所有学校旁边的奶茶小店一样,夫妻店,做学生生意。刚入职的戴利就让王老板印象深刻,店里30多种饮品,7天就能熟练制作,通常新人需要半个月到一个月的时间,天赋加上后天努力,给戴利带来了不少工作上的便利。
当时温江大学城也开始初具规模,大学生们的消费力明显要高于高中生,西南财大和四川农大的老顾客们强烈要求在他们的学校门口也开一家,2009年的春天茶百道第二家店在西财对门的小吃街开业了。
戴利从店员晋升到了店长,管理4人团队,全是姑娘、心思细腻,再加上处女座性格,她坦言这段经历现在回看并没有很开心。从之前纯粹的业务员叠加管理身份后,给她带来了很多新的挑战。这段不太长的店长经历,给现在的她提供了很多管理上的实操经验。
09年的秋天,戴利辞职了,跟朋友合伙创业做服装项目,志不在此,工作日就变得异常漫长,虽然生意还行,咬牙坚持了大半年,选择退出。接着入职通讯类集团公司,2010年至2013年,她从前台客服到投诉处理部门,再到集团业务部门,每一个工作岗位都给她提供了丰富的经验,这宝贵的3年时间其实对戴利来说是一个难得学习沉淀时间。
结婚生子,她来到了职业规划的分叉路口。一方面大集团公司晋升相对困难,一方面茶百道的王老板多次邀约,加上她自己很喜欢茶百道团队的氛围,喜欢奶茶行业,很快她决定再次回到茶百道怀抱。此时的茶百道,在温江已小有名气,第三家温江中学店已经开业了。
从2008年-2010年,因媒体的关注,奶茶行业正式进入大家的视线。2005年CoCo完成100家门店,快乐柠檬则在2007年成为了第一个进入购物中心的奶茶店,羊群效应,大品牌加盟店不断涌现,奶茶也进入新兴时期。多少个女生的儿时梦想都是拥有一家自己的奶茶店。
戴利 在制作奶茶
丨 摸索前进 采坑无数
2013年至2017年是茶百道缓慢发展的5年,除了大型奶茶连锁品牌外,其余奶茶小店还没有连锁品牌的概念,亲戚朋友觉得还行就来学个技术,回去自己开一家。茶百道就是这样,几十家同源店(源头都是来自茶百道)在同步营业,这个时候创始团队才开始意识到加盟模式和体系,开始摸索和搭建属于自己的一套体系。
戴利的原话是“我们对加盟商的要求,可以说是非常苛刻了。”她解释到,正因为经历过上百家的加盟店,本着对加盟商负责的态度,才有了现在的加盟条件。比如他们会对加盟商的年龄有要求,只是之前有发生过大学毕业家里投资开了茶百道,心情好无聊的时候就开门营业,心情不好就关门找不到人。遇到这样的加盟商让戴利非常的头痛。
随着茶百道加盟体系的搭建门店的快速增长,戴利也从基层店员、到店长,到品牌公司管理人员、到招商加盟负责人、到最后公司重要决策人等多重身份的转换。
这5年,戴利在成长,茶百道亦在成长,加盟店越来越多,二三级市场的实操经验,茶百道在默默的修炼内功的同时,还完成了自身的品牌形象升级,完成了产品更迭换代,完成了加盟管理体系的构建。
而2011年至2015年是奶茶行业的成熟期,从奶茶粉向奶加茶升级。茶百道的王牌产品杨枝甘露,也在2017年应运而生。当年这款产品只是作为一个新品在开发,好喝,口感像杨枝甘露,那就上架试试吧。于是,茶百道的王牌就这样诞生了。上架以后也没有过多推荐,意想不到的是点单量越来越高。他们谁也没有想到这款杨枝甘露会有这么多人喜欢。现在看来这种颠覆传统奶茶调制方法的新品成了茶百道砥砺前行的道路上的一个里程碑。
丨 产品优秀 出圈指日可待
2017年茶百道开始进军成都市场,此时的成都奶茶市场还是其他连锁品牌的天下。从双楠人人乐广场到美领馆店,戴利说他们在成都的开始异常艰难,一个没有知名度的本土品牌,高额的房租,强大的竞争对手,业内的一些看法,导致团队每天都非常紧张和敏感。
戴利清楚的记得,美领馆是他们在成都的第二家店,旁边是知名茶饮品牌,每天看着隔壁排队人群,自己门店冷冷清清,心理落差非常大。幸运的是茶百道的产品非常有辨识度,通过发试饮这种方式,慢慢积累了第一批顾客,通过他们的圈层传播,也算是熬过来了。慢慢到了后来两家店人气平分秋色,到现在茶百道率胜一筹。这趋势,我们也仿佛见证了一个爽文诞生。
这个时候的奶茶已经开始走向精品概念,其直观反映在了店铺的外观上,和过去即买即提走的外卖窗口不同,这些店开设了精致的坐席区,为大家提供更多元化的茶饮消费体验空间。茶百道也顺应市场,在开始进入成都之前,就着手品牌形象的升级,卡通IP形象的打造,多数成都顾客是从2018年开始知道茶百道的,白底蓝色的丁丁猫,其实已经是他们的第六版品牌形象了。从2008年到2018年,正好10年的时间,茶百道在成都正式“出圈”。
2019年是爆发的一年,茶百道从成都走向了全国,布局武汉、杭州、广州,分别成立了区域子公司。截止2020年11月24日,全国已有2659家门店。
从温江的第一家店到全国2500+店,茶百道用了13年的时间。
丨 鲜果&中国茶 未来可期
随着外卖到家的发展,奶茶势头仍继续高涨,资本越来越关注奶茶行业,机构如天图资本、IDG资本,个人如刘强东、周杰伦等都开始进入赛道。
30年的行业发展,街客贩卖形式得到新的补充和创新;地下铁的低价策略,至今仍占据三四线城市,“土味”蜜雪冰城刚拿到融资;随着消费习惯的不断变迁,奶茶标配从炸物到欧包,从小窗变至精致社交场所。
我们惊叹于这个行业一轮又一轮的快速洗牌,有些曾经的C位品牌早已淡出视线,不少新兴品牌又崭露头角。当茶百道能脱颖而出,从温江到成都,到全国的时候,我们在感叹能抵挡住快招诱惑的品牌、认真做产品的品牌,始终会被大众看到并持续发光发热。
2020年10月16日 门店数据
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参考文章:凤凰网
戴利 1986年
处女座
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中秋晚会惊喜不断!唐嫣、李宇春、周深等倾情加盟,不容错
随着中秋佳节的临近,备受期待的央视中秋晚会终于公布了首波阵容!这次的阵容真是让人惊喜,唐嫣、李宇春、周深等一众明星将齐聚一堂,为观众们带来精彩绝伦的视听盛宴。
说到唐嫣,大家一定不会陌生。作为当红小花旦,她的每一次亮相都能引发热议。这次中秋晚会,她将带来怎样的惊喜表现?难道会是她的新歌首秀,还是经典老歌的重温?不管怎样,唐嫣的回归都让人感到无比期待!
李宇春则是华语乐坛的一面旗帜,作为实力派歌手,她的音乐作品总是能打动人心。今年中秋,李宇春也将带来她的拿手好戏,期待她在舞台上展现出属于她的独特魅力。她的声音似乎有一种魔力,让人忍不住沉醉其中,这次的中秋晚会必定少不了她的身影。
周深也是本次晚会的一大亮点。凭借其清澈动人的嗓音和细腻的情感表达,他这几年在音乐领域的表现都可圈可点。想象一下,当他在中秋的夜空下演唱《大鱼》的时候,那种氛围绝对会让人热泪盈眶。周深的表演向来充满感动与力量,相信在这个特别的夜晚,他会继续给我们带来惊艳的环节。
除了这三位流量明星,还有多少其他艺人会加入呢?央视中秋晚会作为一年一度的盛事,素来吸引着各路明星加盟。今年的阵容到底还有哪些新面孔?是否会有意外的惊喜?这是大家都很关心的问题。
值得一提的是,央视中秋晚会不仅有明星们带来的精彩表演,还有丰富多样的节目内容。无论是传统的民俗表演,还是现代的音乐舞蹈,都会让你感受到中秋的浓厚氛围。每年的晚会,都是观众和家人团聚一起欣赏的时刻,正是这种温暖的气氛,使得中秋晚会成为了必不可少的传统。
当然,除了国内的明星,近年来晚会上也开始邀请一些海外华人艺术家及团队参与,希望能通过他们的表演,让更多的人体验到中秋的文化魅力和团圆的意义。
现在距离中秋晚会还有一段时间,大家可以开始期待这场视听盛宴了。除了已经公布的阵容,我们更希望看到更多的惊喜,万一有什么意外嘉宾现身,那可就太有意思了!
在此,我们也呼吁各位网友,准备好小零食,和家人朋友一起收看晚会,共同享受这份难得的团聚时光。你最期待哪位明星的表演呢?是不是已经迫不及待地想要评论留言了?
总之,今年的央视中秋晚会阵容强大,内容丰富,定会给我们带来难以忘怀的夜晚。不管你是追星族,还是只想享受这个佳节,央视中秋晚会总能满足不同观众的期待。
那么,大家准备好迎接这场视听盛宴了吗?中秋快乐,期待和大家一起度过一个难忘的中秋之夜!
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